Garanții, retur și rambursare
Regulile esențiale, explicate simplu înainte și după comandă.
14 zile
Retur pentru produsele standard, calculat de la primirea comenzii.
Rambursare clară
Prin aceeași metodă de plată, dacă nu stabilim împreună altfel.
Produse custom
Produsele personalizate clar pentru client nu se returnează pe motiv de retragere.
Cum soliciți returul
Ne contactezi
Scrie la contact@vibecraft.ro și include numărul comenzii și produsul vizat.
Confirmăm detaliile
Îți trimitem pașii și adresa de retur. Pentru produse deteriorate ajută câteva fotografii.
Trimiți produsul
Ambalează-l atent și folosește un serviciu de curierat cu AWB.
Rambursăm
După verificare, rambursăm suma eligibilă conform politicii.
Ce este normal la imprimarea 3D
Liniile fine de stratificare, variațiile discrete de textură și mici diferențe de finisaj sunt caracteristici normale ale fabricației aditive. Dacă produsul ajunge deteriorat, greșit sau incomplet, cazul este tratat separat și prioritar.
Mai ai o întrebare?
Discută direct cu atelierul și îți explicăm cazul concret.