1. Servicii de Fabricație și Natură Produse
Printare 3D și Tăiere Laser: Clienții acceptă faptul că produsele sunt fabricate prin tehnologii de depunere de straturi sau debitare termică. Mici imperfecțiuni vizuale sau urme de kerf sunt inerente acestor procese și nu sunt considerate defecte de fabricație.
Produse din Piele (Handmade): Articolele realizate manual din piele naturală sunt unice. Clienții acceptă faptul că pot exista mici diferențe de textură, nuanță sau mici imperfecțiuni naturale ale pielii față de fotografiile de prezentare. De asemenea, fiind tăiate și lucrate manual, pot exista mici variații de formă sau finisaj care conferă unicitate produsului.
2. Produse Personalizate (Custom) – Politica de Retur
Excluderea Returului: Conform OUG 34/2014, produsele realizate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (dimensiuni custom, culori specifice la cerere, gravuri, proiecte unice de inginerie sau marochinărie personalizată) sunt exceptate de la dreptul de retur. Odată ce execuția a început, comanda nu mai poate fi anulată sau returnată.
Avans pentru Comenzi Mari: Pentru proiecte personalizate care implică un volum mare de produse sau achiziția de materiale speciale (piele exotică, cantități mari de filament sau plăci laser), Vibecraft.ro poate percepe un avans. Valoarea acestuia va fi stabilită în funcție de caz, material și cantitate, iar execuția va începe doar după confirmarea plății.
3. Produse Digitale și Licență
Modelele 3D achiziționate sunt oferite sub licență personală. Revânzarea sau distribuirea fișierelor digitale este strict interzisă. Fișierele digitale descărcate nu pot fi returnate conform legislației în vigoare.
4. Produse Fizice Standard (Fără personalizare)
Produsele fizice aflate în stoc permanent (nepersonalizate) pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, în starea lor originală. Costurile de transport pentru retur revin clientului.
5. Disclaimer (Limitarea Răspunderii)
Produsele Vibecraft sunt destinate utilizării responsabile. Nu ne asumăm răspunderea pentru vătămări corporale sau daune materiale rezultate din asamblarea defectuoasă a proiectelor DIY sau utilizarea incorectă a accesoriilor din piele (ex: utilizarea necorespunzătoare a tecilor sau curelelor).
6. Garanție
Garanția acoperă defectele de fabricație raportate în primele 48 de ore de la recepție. Nu acoperă uzura normală a pielii în timp (patina), ruperea pieselor printate prin forțare la montaj sau utilizarea lor peste limitele termice menționate.