Termeni și condiții

Printare 3D și Tăiere Laser: Clienții acceptă faptul că produsele sunt fabricate prin tehnologii de depunere de straturi sau debitare termică. Mici imperfecțiuni vizuale sau urme de kerf sunt inerente acestor procese și nu sunt considerate defecte de fabricație.

Operatorul site-ului: Antonesei Cristian PFA, CUI 54685523, Reg. Com. F2026025455001, Str. Dobrogeanu Gherea nr. 24, Rădăuți, Suceava, România, neînregistrat în scopuri TVA. Contact comercial: contact@vibecraft.ro, +40 720 370 571.

Produse din Piele (Handmade): Articolele realizate manual din piele naturală sunt unice. Clienții acceptă faptul că pot exista mici diferențe de textură, nuanță sau mici imperfecțiuni naturale ale pielii față de fotografiile de prezentare. De asemenea, fiind tăiate și lucrate manual, pot exista mici variații de formă sau finisaj care conferă unicitate produsului.

2. Produse Personalizate (Custom) – Politica de Retur

Excluderea Returului: Conform OUG 34/2014, produsele realizate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (dimensiuni custom, culori specifice la cerere, gravuri, proiecte unice de inginerie sau marochinărie personalizată) sunt exceptate de la dreptul de retur. Această excepție privește retragerea fără motiv și nu limitează drepturile legale privind produsele neconforme. Simpla alegere a unei variante standard din catalog nu reprezintă, prin ea însăși, personalizare clară.

Avans pentru Comenzi Mari: Pentru proiecte personalizate care implică un volum mare de produse sau achiziția de materiale speciale (piele exotică, cantități mari de filament sau plăci laser), Vibecraft.ro poate percepe un avans. Valoarea acestuia va fi stabilită în funcție de caz, material și cantitate, iar execuția va începe doar după confirmarea plății.

3. Produse Digitale și Licență

Modelele 3D achiziționate sunt oferite sub licență personală. Revânzarea sau distribuirea fișierelor digitale este strict interzisă. Pentru conținutul digital nelivrat pe un suport material, pierderea dreptului de retragere se aplică numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv acordul prealabil expres pentru începerea furnizării și confirmarea luării la cunoștință a pierderii acestui drept.

4. Produse Fizice Standard (Fără personalizare)

Pentru produsele fizice standard, nepersonalizate, cumpărate online, consumatorul poate comunica retragerea în termen de 14 zile de la primire, fără justificare. Dreptul se aplică și produselor standard realizate la comandă, dacă acestea nu sunt confecționate după specificațiile individuale ale clientului ori personalizate în mod clar. Costul direct al transportului de retur pentru retragere revine clientului; în cazul unui produs neconform sau greșit trimis, costurile remediului legal revin vânzătorului. Procedura, adresa și rambursarea sunt descrise pe pagina Garanții, retur și rambursare.

5. Disclaimer (Limitarea Răspunderii)

Produsele Vibecraft sunt destinate utilizării responsabile. Nu ne asumăm răspunderea pentru vătămări corporale sau daune materiale rezultate din asamblarea defectuoasă a proiectelor DIY sau utilizarea incorectă a accesoriilor din piele (ex: utilizarea necorespunzătoare a tecilor sau curelelor). Drepturile obligatorii ale consumatorului nu sunt înlăturate prin această clauză.

6. Garanție

Produsele fizice vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de 2 ani de la livrare. În caz de neconformitate, consumatorul beneficiază de remediile prevăzute de lege, fără costuri, în condițiile aplicabile fiecărui caz. Contactează-ne la contact@vibecraft.ro sau +40 720 370 571 și indică produsul, comanda și problema. Te rugăm să semnalezi cât mai repede deteriorările observate la livrare; această recomandare nu limitează drepturile legale și nu introduce un termen de 48 de ore pentru garanție. Uzura normală și deteriorarea provocată de utilizarea contrară instrucțiunilor se analizează separat de neconformitățile produsului.